SafeBTS 서비스 이용 약관

제1조 (정의)

“서비스”란 회사가 운영하는 SafeBTS 시스템을 통해 고객의 수하물을 호텔 ↔ 공항, 호텔 ↔ 호텔 구간에서 픽업·배송하여 고객에게 인도하는 일체의 서비스를 말합니다.

“이용계약”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 체결하는 계약을 말합니다.

제2조 (이용계약의 성립 및 제한)

이용계약은 회원이 약관에 동의하고 예약 절차를 완료한 시점에 성립합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 계약을 해지할 수 있습니다. (실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 서비스 목적에 맞지 않게 악용하는 경우, 안전 및 보안상 우려가 있는 경우)

제3조 (서비스 내용)

회사는 고객에게 다음의 서비스를 제공합니다. 호텔 ↔ 공항, 호텔 ↔ 호텔 간 수하물 픽업 및 배송 서비스, 필요 시 제공되는 임시 보관 서비스, 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스.

서비스 제공 시간은 회사가 공지한 픽업·배송 일정에 따릅니다. 회사는 정기 점검, 천재지변 등 부득이한 사유로 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

제4조 (예약 및 이용)

고객은 이름, 연락처, 수하물 개수, 출국편명, 픽업 시간 및 장소를 제공해야 합니다.

호텔 체크아웃 시 수하물에 Baggage Tag(객실번호, 영문 성함 등)를 부착 후 프론트에 맡기고, 수하물 및 태그 사진을 공식 카카오톡 채널로 전송해야 합니다.

* 에어비앤비 등 비정규 숙소는 픽업을 보장하지 않습니다.

제5조 (위탁 불가 물품 및 면책)

현금, 유가증권, 귀금속, 여권, 신분증 등은 위탁이 불가하며, 분실 시 회사는 책임지지 않습니다.

폭발물, 인화성 물질, 부패하기 쉬운 음식물이나 동물 등 통상적으로 보관·이송이 불가능한 품목은 위탁할 수 없습니다. 위반 시 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않으며, 고객은 제3자가 입은 손해를 배상해야 합니다.

제6조 (수하물 인도 및 지연 요금)

고객은 수하물 수령 시 본인 확인을 위해 체크아웃 시 촬영한 가방 및 TAG 사진을 제시해야 합니다.

고객의 사전 통보 없는 지연 수령에 대해서는 1시간당 5,000원의 추가요금이 부과됩니다.

제7조 (결제 및 환불)

결제는 카드결제, 계좌이체 등 회사가 지정한 방법으로 진행됩니다.

취소 및 환불 규정은 다음과 같습니다.

- 픽업일 48시간 전 취소: 전액 환불

- 픽업일 48시간 이내 취소: 환불 불가

- 회사 사유로 서비스 불가 시: 전액 환불

환불은 원 결제수단을 원칙으로 합니다.

제8조 (보상 및 면책)

서비스 중 발생한 분실·파손에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 고객은 맡기는 모든 수하물에 대해 반드시 잠금장치(TSA Lock 등)를 사용해야 합니다.

운송 과정에서 발생할 수 있는 교통사고(운행 중 또는 하역 중) 및 천재지변 등 불가항력적 사유에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

회원은 허위 예약, 반복 취소, 타인의 명의 도용 등 서비스 목적 외 부정행위를 해서는 안 됩니다.